Spis tematów
- Specyfikacja tech systemu
- Zbiór gier i producenci oprogramowania
- Ochrona i metody płatności
- System lojalności i benefity
- Serwis klienta i pomoc techniczne
Parametry tech systemu
Przedstawiona system został zbudowana w bazowaniu o nowoczesne tech internetowe, używając system zabezpieczenia SSL 256-bitowy, co gwarantuje całkowite zabezpieczenie transferu informacji. NV Casino operuje w systemie responsywnej, auto adaptując system do wszystkich rodzajów sprzętów przenośnych oraz desktop bezpośrednio wymogu instalacji pomocniczych aplikacji.
Platforma administracji contentem jest dostosowany pod względem szybkości wczytywania – średni okres reakcji serwera osiąga poniżej 200 millisekund, co sytuuje nas w elitarnej branży pod aspektem performance technologicznej. Prawdą potwierdzonym przez obiektywnych audytorów stanowi, że nasza system przetwarza operacje pieniężne z wykorzystaniem technologii blockchain, co dostarcza jawność i stałość danych transakcyjnych.
| Okres ładowania strony | 1.2 sekund | 2.5 sekundy |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Kodowanie danych | SSL 256-bitowy + TLS 1.3 | SSL 128-bitowy |
| Zgodność mobilna | iOS 12 plus, Android 8+ | iOS 13 plus, Android 9+ |
| Ilość języków interfejsu | 23 wersje | 12 wersji |
Portfolio tytułów i twórcy oprogramowania
Przedstawione witryna działa z więcej czterdziestu uznanymi dostawcami softu, dostarczając graczom możliwość do nad 3 tys pozycji. Biblioteka gier posiada automaty graficzne z kumulacyjnymi wypłatami, standardowe rozgrywki stołowe, dział live kasyna z doświadczonymi dealerem oraz nowatorskie gry typu crash i błyskawiczne win.
Działy dostępnych rozgrywek w NV Casino
- Automaty video – nad 2100 gier z opcjami premiowymi, free obrotami oraz multiplikatorami wypłat do x10000
- Gry stołowe – multiple warianty blackjacka, ruletki europejskiej i francuskiej, punto oraz gra casino w wariantach klasycznych i turbo
- Live casino – transmisje w jakości Full HD z 5ciu centrów na całej globie, obsługiwane przez rodzimych użytkowników mowy polskiego
- Gry natychmiastowe – nowoczesne gry typu aviator, plinko oraz koło szczęścia z RTP powyżej 96%
- Jackpoty progresywne – pula nagród systematycznie przekraczająca równowartość miliona euro w najlepszych tytułach
Uznani dostawcy oprogramowania
Działamy jedynie z uprawnionymi producentami software, które dysponują uprawnienia obiektywnych instytucji kontrolujących. Każda tytuł podlega rygorystyczne testy testujące system cyfr random oraz dopasowanie z oznaczonym Return (Return to Player).
Bezpieczeństwo i metody płatności
W Platformie NV najważniejsze stanowi bezpieczeństwo funduszy pieniężnych oraz danych prywatnych użytkowników. Całość płatności realizowane przez dedykowane bramki transakcyjne z certyfikacją PCI DSS Level 1, top normą w dziedzinie finansowej.
| Transfer bankowe | 50 PLN | Instant | 1-3 doby robocze |
| Card credit/debit | 20 PLN | Instant | 3-5 doby roboczych |
| Portfele elektroniczne | 10 PLN | Natychmiastowo | Do 24 h |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 min | Do 2 godz |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Natychmiastowo | Niedostępne |
System lojalności i korzyści
Utworzyliśmy multi-level mechanizm nagród, co automatycznie nalicza pkt lojalności za całą akcję na serwisie. Poszczególne zagrane 10 PLN w grach video przynosi pojedynczy pkt, zaś gdy rozgrywki stołowe potrzebują stawki 20 PLN na kredyt.
Stopnie rangi VIP
- Brązowy – możliwość do podstawowych bonusów oraz normalna serwis gracza z czasem response do 24 godzin
- Srebrny – zwiększony cashback do 5%, szybkie wypłaty oraz osobisty menedżer account otwarty mailowo
- Gold – cashback 10%, wyłączne turnieje z sumą wypłat, wyższe pułapy withdrawal oraz obsługa telefoniczne
- Platyna – cashback 15%, indywidualne nagrody, instant przelewy bez sprawdzenia oraz prywatny menedżer otwarty całodobowo
- Diamond – cashback 20%, invity na eventy offline, prywatnie negocjowane warunki gry oraz upominki rzeczowe
Wsparcie klienta i pomoc techniczne
Przedstawiony team pomocy technologicznego tworzy team z certyfikowanych ekspertów mówiących językiem biegle mową polskim. Dostarczamy wielokanałową kontakt obejmującą rozmowę na żywo, email e-mail, numer tel oraz komunikator społecznościowy.
Materiały wspierające oferowane dla graczy
- Hub pomocy – bank wiedzy posiadająca ponad 200 poradników pomocniczych z searchem semantyczną
- Tutoriale wideo – contentu multimedialne wyjaśniające zasady gier oraz funkcjonalności platformy
- FAQ aktywne – najbardziej stawiane kwestie uaktualniane w oparciu o prawdziwe pytania użytkowników
- Webinaria live – cotygodniowe eventy informacyjne moderowane przez profesjonalistów dziedziny hazardowej
Kontrola tożsamości w NV Casino odbywa w prostszy sposób z użyciem rozwiązania OCR automatycznie rozpoznającej docs osobowe. Mechanizm ów zajmuje typowo 15 minut, co znacząco zmniejsza okres czekania na inicjalną wypłatę. Dodatkowo wdrożyliśmy mechanizm bezpiecznej gry umożliwiający graczom na ustalenie granic wpłat, time oraz funkcji auto-ban na wyznaczony okres.