Sisällys
- Monipuolinen Pelikirjasto ja Ohjelmistotarjoajat
- Pikaset Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelma
- Asiakastuki ja Yhteystiedot
- Lisensointi ja myös Käyttäjäsuoja
Kattava Pelivalikoima sekä Kehittäjät
Meillä on luoneet pelivalikoiman, joka selkeästi täyttää sekä kokeneimpien ja myös aloittelevien asiakkaiden vaatimuksiin. Sivustollamme on saatavilla yli yht 3000 vaihtelevaa peliä, jotka on huolella jaettu helppoihin kategorioihin käytön parantamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuu alan huippuisia pelinkehittäjiä, mikä turvaa erinomaisen pelihetken kaikilla pelisessiolla.
Sivustollamme casino Ruhtinas panostamme luomaan uniikkeja hetkiä, mitkä yhdistävät hauskanpidon ja myös vastuullisen pelaamisen. Tarjontamme uudistuu joka viikko uusilla julkaisuilla, siksi asiakkaamme pääsevät käsiksi aina uusinta materiaalia käyttöönsä. Etenkin Suomen käyttäjät pitävät siitä siitä tosiasiasta, kuinka kaikki valikoima on muutettu kotimaiseen kielelle täysin ja lisäksi maksuliikenne tapahtuu euroina.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Livecasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Piirteet
Kasinoalustan käytön helppous on tiimillemme keskeinen prioriteetti. Nettisivumme toimii sujuvasti jokaisella päätelaitteilla, sekä mobiilikäyttö on täysin optimoitu varsinkin kosketusnäytöille. Asiakkaamme kykenevät määrittelemään rajoituksia, seurata pelihistoriaansa sekä ohjata tiliään sujuvasti hallintapaneelin kautta. Olemme ottaneet käyttöön alustalle kehittyneen hakutyökalun, joka helposti etsii pelin nimihaussa, temaattisesti tai vaikkapa pelintarjoajalla nopeasti.
- Ilmaispeli käytettävissä lähes jokaisessa nimikkeissä ilman rekisteröitymistä
- Lempikokoelma omien nimikkeiden keräämiseen
- Pelihistorian tarkastelu ja pelien tarkkailu
- Älykäs peliistunnon aikaraja suojan parantamiseksi
- Turnaukset sekä kilpailut viikottain vaihtuvin palkinnoin
Sujuvat Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
Maksuliikenteen sujuvuus tulee olla olennainen elementti kasinoamme. Tarjoamme kattavan kirjon luotettavia maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki on mukautettu kotimaisille asiakkaille. Talletustapahtumat käsitellään hetkessä, ja myös nostot pyrimme toteuttamaan kaikissa tapauksissa alle ainoastaan 24 tuntia. Täysin koko rahaliikenteemme turvataan 256-bittisen SSL-kryptauksella, mikä vastaa pankkiluokan turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Rajaton |
| Visakortti/Mastercard | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Rahaliikenne
Emme koskaan ota lisämaksuja talletustoimista tai myöskään nostoista. Minimitalletussumma sivustollamme on ainoastaan 10 euroa, ja vähimmäisnosto on 20 €. Kaikki transaktiot kirjautuvat automaattisesti tilillesi, ja lisäksi kyket tarkastelemaan historiaasi milloin hyvänsä. Käytämme tarkat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesun torjumiseksi sekä alaikäisten käytön estämiseksi.
Bonustarjonta ja myös Palkkiojärjestelmä
Bonusjärjestelmämme on huolellisesti rakennettu palkitsemiseen niin uusien että kanta-asiakkaita pelaajiamme tasapuolisesti sekä avoimesti. Jokainen bonukset tarjotaan ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka on huolellisesti selitetty helposti bonus-sivun osiossa. Heti saatavilla oleva bonusraha näkyy tilillä maksun jälkeen, ja kierrätysvaatimuksen kehittymistä voit tarkkailemaan livenä.
- Tervetulotarjous uusille käyttäjille: bonuspaketti kolmeen ensimmäiseen talletukseen
- Viikottaiset reload-kampanjat säännöllisille käyttäjille
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 10% häviöistä joka maanantai
- VIP-status neljällä erilaisella asteella: Pronssi-taso, Hopea, Kulta ja myös Platina
- Synttäribonus henkilökohtaisella yllätyksellä
Kierrätysvelvoitteet sekä Ehdot
Toteutamme läpinäkyvää bonuspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonusrahan kierrätyskerroin on yhteensä 35-kertaa. Tämä käytäntö käytännössä tarkoittaa, että 100 euron bonusrahan mukana kokonaiskierrätys on 3500 €. Täysin kaikki kierrätykseen käypät pelityypit ovat kerrottu bonusehtojen sivulla, ja lisäksi vaihtelevat pelityypit laskevat eri painoarvoilla kierrätykseen. Slotit laskevat 100%, casinopelit 10% ja myös live-kasinopelit liikkuvat 5-20% välille.
Asiakaspalvelu ja myös Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on aina saavutettavissa kotimaisella kielellä koko vuorokauden kaikki tunnit joka ikinen vuorokausi. Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista uhkapelialan ammattilaisista, jotka kaikki tuntevat pelaamisen tosielämän kysymykset ja myös osaavat palvelemaan välittömästi. Reaktioaikamme live-chatissä on noin keskimäärin alle ainoastaan kaksi min, ja email-viesteihin vastataan tavallisesti neljän h sisään.
- Live-keskustelu suomen kielellä 24/7
- Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-sivusto tavallisimpiin kysymyksiin vastauksineen
- Videopuhelutuki VIP-pelaajille
- Soittopyyntö ruuhka- aikoina
Toimilupa ja Pelaajasuoja
Sivustomme operoi Malta-saaren pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi alalla arvostetuimmista pelilisenssejä antavista organisaatioista, ja lisäksi laitoksen tarkkailu varmistaa tasapuolisen pelikokemuksen ja asiakkaiden talletusten suojauksen. Sitä paitsi kunnioitamme Suomen kansallisia kuluttajansuojalakeja sekä verotuskäytäntöjä.
Vastuullinen Pelikäytäntö
Kasinomme on omistautuneet vahvistamaan hallittua pelaamista täysin koko palvelussa. Tarjoamme käyttäjillemme toimintoja pelaamisen kontrollointiin, kuten esimerkiksi talletusrajat, tappiorajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja self-exclusion. Kumppanuudessa Peluuri-toimijan yhteydessä annamme apua käyttäjille, jotka henkilöt tuntevat pelaamisen muodostuvan ongelmalliseksi. Kaikki agenttimme on huolellisesti koulutettu löytämään ongelmapelaamisen merkkejä sekä ohjaamaan käyttäjiä tarpeen mukaan sopivaan tukeen.
Järjestelmämme paikantaa itsestään poikkeavan pelikäyttäytymisen ja kykenee rajoittaa pelaajan profiilissa mahdollisia toimia suojelutarkoituksessa. Tällainen eteenpäin katsova lähestymistapa on ehdottomasti olennainen osa hallittua pelialustan käytäntöämme ja myös käyttäjien turvallisuuden turvaamista pitkällä tähtäimellä.